Mit dem Universe Contact Center zum exzellenten Kundenservice

Präsenzanzeige

Direkt sehen wer erreichbar ist und den eigenen Präsenzstatus steuern

Sind Sie gerade in einem wichtigen Termin oder möchten sich in ein Thema in Ruhe einarbeiten? Legen Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus individuell fest und signalisieren Sie Ihren Teamkollegen, ob Sie derzeit verfügbar oder beschäftigt sind. Einem ungestörten Arbeiten steht nun nichts mehr im Weg. Stellen Sie Ihre Präsenzanzeige auf „Erreichbar“, dann wissen auch Ihre Kollegen, dass Sie nun Zeit für Anrufe haben. Erst jetzt sind Sie im Contact Center angemeldet und erhalten Kundenanrufe aus der Hotline.

Einfach Universe!
 

Möglichkeiten im Überblick:

  • Präsenzstatus je Mitarbeiter
  • Status frei wählbar
  • Individuelle Tätigkeiten einrichtbar
  • Anruf durch Klick an freie Mitarbeiter vermittelbar
  • Im "Advanced" und "Enterprise"-Paket enthalten

 

Benötigen Sie Unterstützung?

Dann wenden Sie sich an: +49 6021 4436 1100 oder schreiben Sie uns eine Nachricht:

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