Nachrichten, die in der Gruppen Voice Mailbox hinterlassen wurden, so schnell wie möglich bearbeiten. Das sollte das Ziel sein, denn der Anrufer möchte sein Anliegen meist schnellstmöglich klären. Überraschen Sie ihn mit einem zeitnahen Anruf.
Mit "Voicemail an E-Mail-Server" können Sie die hinterlassene Sprachnachricht gleich in ein E-Mail-Postfach übertragen lassen. Die Sprachnachricht wird per Anhang direkt in ein Postfach Ihrer Wahl übertragen. Die Bearbeitung der Mail bzw. des Anrufs kann sofort durch einen Mitarbeiter gestartet werden. Da möglichst mehrere Mitarbeiter Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben, ist eine zügige Bearbeitung gegeben. Buchen Sie noch das Add-On "Call Back Management" hinzu und Sie übertragen die eingegangene Sprachnachricht in eine Rückrufliste. Mit dem Call Back Management erhalten freie, eingeloggte Agenten, die der jeweiligen Gruppen Voice Mailbox zugeordnet sind, die Nachricht automatisch zugestellt.
Einfach Universe!
Leistungen im Überblick:
- Übertragung eingehender Sprachnachrichten in ein beliebiges E-Mail-Postfach
- Im Enterprise Paket erhältlich
