Mehr Bürgernähe, einfache Prozesse – So revolutiert die Universe-Cloud die Erreichbarkeit von Kommunen

am 05.08.20252 Minuten Lesezeit

## Kommunikation auf der Höhe der Zeit
Im Zeitalter digitaler Dienste reicht ein einfacher Telefonanschluss nicht mehr aus, um den Bedürfnissen von Bürgern gerecht zu werden. Die Universe-Cloud kombiniert moderne Sprachkommunikation mit weiteren digitalen Kanälen – darunter Videotelefonie, Chat und sichere Dateifreigabe. So wird jede Kontaktaufnahme optimal gesteuert und die Bearbeitung von Bürgeranliegen effizient organisiert.
## Exemplarische Vorteile für die Verwaltung:
• Digitale Erreichbarkeit von überall: Mitarbeitende können jederzeit und von jedem Ort über ihren Direktanschluss kommunizieren, sei es im Büro, im Homeoffice oder mobil. Auch Außentermine oder spontane Vertretungen werden damit problemlos abgedeckt.
• Optimierter Bürgerservice: Intelligente Warteschleifen, klar definierte Erreichbarkeitszeiten, automatische Rufweiterleitungen und Self-Service-Optionen sorgen für kurze Wartezeiten und höchste Bürgerzufriedenheit.
• Integration bestehender Strukturen: Die Universe-Cloud lässt sich nahtlos in bereits vorhandene IT und Rufnummernkreise integrieren. Bestehende Prozesse müssen nicht umgestellt, sondern können einfach digital ergänzt und verbessert werden.
## Aus der Praxis: Einfach zu implementieren, intuitiv zu bedienen
Die Einführung der Universe-Cloud ist denkbar unkompliziert: Nach der schnellen Aktivierung lassen sich Nebenstellen und Geräte selbständig einrichten, oft genügt ein einziger Klick für die Freischaltung neuer Funktionen. Die einfache Bedienbarkeit sorgt für eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern in der Verwaltung – ganz ohne lange Schulungsphasen.
Die transparente Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren schafft Planungssicherheit, während die tagesgenaue Abrechnung flexible Projekte und saisonale Anpassungen problemlos möglich macht.
## Fazit
Für Technikverantwortliche, Fachbereichsleiter und Kämmerer in Kommunen bietet die Universe-Cloud echten Mehrwert: Weniger Komplexität, mehr Bürgernähe und ein deutlicher Schritt Richtung digitale Verwaltung von morgen.

## Kommunikation auf der Höhe der Zeit
Im Zeitalter digitaler Dienste reicht ein einfacher Telefonanschluss nicht mehr aus, um den Bedürfnissen von Bürgern gerecht zu werden. Die Universe-Cloud kombiniert moderne Sprachkommunikation mit weiteren digitalen Kanälen – darunter Videotelefonie, Chat und sichere Dateifreigabe. So wird jede Kontaktaufnahme optimal gesteuert und die Bearbeitung von Bürgeranliegen effizient organisiert.
## Exemplarische Vorteile für die Verwaltung:
•	Digitale Erreichbarkeit von überall: Mitarbeitende können jederzeit und von jedem Ort über ihren Direktanschluss kommunizieren, sei es im Büro, im Homeoffice oder mobil. Auch Außentermine oder spontane Vertretungen werden damit problemlos abgedeckt.
•	Optimierter Bürgerservice: Intelligente Warteschleifen, klar definierte Erreichbarkeitszeiten, automatische Rufweiterleitungen und Self-Service-Optionen sorgen für kurze Wartezeiten und höchste Bürgerzufriedenheit.
•	Integration bestehender Strukturen: Die Universe-Cloud lässt sich nahtlos in bereits vorhandene IT und Rufnummernkreise integrieren. Bestehende Prozesse müssen nicht umgestellt, sondern können einfach digital ergänzt und verbessert werden.
## Aus der Praxis: Einfach zu implementieren, intuitiv zu bedienen
Die Einführung der Universe-Cloud ist denkbar unkompliziert: Nach der schnellen Aktivierung lassen sich Nebenstellen und Geräte selbständig einrichten, oft genügt ein einziger Klick für die Freischaltung neuer Funktionen. Die einfache Bedienbarkeit sorgt für eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern in der Verwaltung – ganz ohne lange Schulungsphasen.
Die transparente Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren schafft Planungssicherheit, während die tagesgenaue Abrechnung flexible Projekte und saisonale Anpassungen problemlos möglich macht.
## Fazit 
Für Technikverantwortliche, Fachbereichsleiter und Kämmerer in Kommunen bietet die Universe-Cloud echten Mehrwert: Weniger Komplexität, mehr Bürgernähe und ein deutlicher Schritt Richtung digitale Verwaltung von morgen.

Kommunikation auf der Höhe der Zeit

Im Zeitalter digitaler Dienste reicht ein einfacher Telefonanschluss nicht mehr aus, um den Bedürfnissen von Bürgern gerecht zu werden. Die Universe-Cloud kombiniert moderne Sprachkommunikation mit weiteren digitalen Kanälen – darunter Videotelefonie, Chat und sichere Dateifreigabe. So wird jede Kontaktaufnahme optimal gesteuert und die Bearbeitung von Bürgeranliegen effizient organisiert.

Exemplarische Vorteile für die Verwaltung:

• Digitale Erreichbarkeit von überall: Mitarbeitende können jederzeit und von jedem Ort über ihren Direktanschluss kommunizieren, sei es im Büro, im Homeoffice oder mobil. Auch Außentermine oder spontane Vertretungen werden damit problemlos abgedeckt.
• Optimierter Bürgerservice: Intelligente Warteschleifen, klar definierte Erreichbarkeitszeiten, automatische Rufweiterleitungen und Self-Service-Optionen sorgen für kurze Wartezeiten und höchste Bürgerzufriedenheit.
• Integration bestehender Strukturen: Die Universe-Cloud lässt sich nahtlos in bereits vorhandene IT und Rufnummernkreise integrieren. Bestehende Prozesse müssen nicht umgestellt, sondern können einfach digital ergänzt und verbessert werden.

Aus der Praxis: Einfach zu implementieren, intuitiv zu bedienen

Die Einführung der Universe-Cloud ist denkbar unkompliziert: Nach der schnellen Aktivierung lassen sich Nebenstellen und Geräte selbständig einrichten, oft genügt ein einziger Klick für die Freischaltung neuer Funktionen. Die einfache Bedienbarkeit sorgt für eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern in der Verwaltung – ganz ohne lange Schulungsphasen.
Die transparente Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren schafft Planungssicherheit, während die tagesgenaue Abrechnung flexible Projekte und saisonale Anpassungen problemlos möglich macht.

Fazit

Für Technikverantwortliche, Fachbereichsleiter und Kämmerer in Kommunen bietet die Universe-Cloud echten Mehrwert: Weniger Komplexität, mehr Bürgernähe und ein deutlicher Schritt Richtung digitale Verwaltung von morgen.

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