Während der Wartezeit wird dem Anrufer eine Musik eingespielt. Suchen Sie sich aus den vier mitgelieferten Standard-Wartemusikstücke die für Ihr Unternehmen passende aus. Per Klick auf die Play-Taste im Self Care Portal können Sie als Administrator* die verfügbaren Musikstücke abspielen und auswählen. Das ausgewählte Genre wird bei allen Wartezeiten und -schleifen hinterlegt. Die Einstellung kann jederzeit geändert werden.
Innerhalb der Funktion "Call Routing / IVR / ADC" kann eine unbegrenzte Anzahl von eigenen Melodien integriert werden. Zudem sind mit der Funktion "Text to Speech" individuelle Ansagen möglich.
Einfach Universe!
