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MoH - Music on Hold

mit individueller Musik

Während der Wartezeit wird dem Anrufer eine Musik eingespielt. Suchen Sie sich aus den vier mitgelieferten Standard-Wartemusikstücke die für Ihr Unternehmen passende aus. Per Klick auf die Play-Taste im Self Care Portal können Sie als Administrator* die verfügbaren Musikstücke abspielen und auswählen. Das ausgewählte Genre wird bei allen Wartezeiten und -schleifen hinterlegt. Die Einstellung kann jederzeit geändert werden.

Innerhalb der Funktion "Call Routing / IVR / ADC" kann eine unbegrenzte Anzahl von eigenen Melodien integriert werden. Zudem sind mit der Funktion "Text to Speech" individuelle Ansagen möglich.

Einfach Universe!

 

Funktionen im Überblick:

  • 4 Musikstück im Lieferumfang
  • Hinterlegte Genre sind alle GEMA-frei
  • Administration über Self Care Portal
  • Einspielen von individuellen WAV-Dateien möglich

 

* Für die Administration über das Self Care Portal ist eine Schulung notwendig. Fragen Sie uns!
 

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