Über das Universe Self Care Portal kann eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten hochgeladen werden. Die Kontakte können sowohl einzeln erstellt als auch via Liste eingelesen werden. Ein einfacher Excel-Sheet upload, schon sind alle Daten parat. Auch das Suchen innerhalb dieser Liste ist über eine Suchfunktion sehr einfach. Beim nächsten Anruf einer eingepflegten Rufnummer wird der Name des Anrufers angezeigt. Mit Universe CTI der Universe Professional Cloud können auch weitere Kontaktdatenbanken (Outlook, Notes, LDAP- oder ODBC-fähige Datenbanken etc.) eingebunden werden.
Einfach Universe!
Funktionen im Überblick:
- Unbegrenztes globales Telefonbuch für alle freigegebene IP Endgeräte
- Manuelle Eingabe bzw. Upload per Exceldatei
- Suche und Zugriff auf die Kontakte per T9 Tastatur
- Namensauflösung der gespeicherten Kontakte bei eingehenden Anrufen auf dem IP Phone
- Abfrage der Kontaktdaten über den CTI Client möglich
