Funktionen & Vorteile für Ihre Kommune

1. Flexible Cloud Telefonanlage mit über 100 Funktionen

Die Universe Cloud bietet eine Cloud Telefonanlage inklusive Call-Routing, IVR und Konferenzschaltungen – verwaltbar über ein Web-Self Care Portal.

2. Mobilität mit einem Klick

Über die Mobile App wird jedes Smartphone zur Nebenstelle – mit Funktionen wie Push-Benachrichtigung, One Number Rufnummer, HD Audio, Videoanrufen und Konferenzfunktionen.

3. Redundanz und Sicherheit auf hohem Niveau

Georedundante Rechenzentren, 24/7 Monitoring, Firewall und durchgehende Verschlüsselung sichern den Betrieb Ihrer Kommunikationsinfrastruktur zuverlässig ab.

4. Haushaltsneutral & kalkulierbar

Keine Investitionskosten, tagesgenaue Abrechnung, flexible Nutzerzahl – ideal für transparente, haushaltsrechtlich abgesicherte Finanzplanung.

5. Einfache Integration ins Microsoft Umfeld

Die Telefonie kann nahtlos in Microsoft Teams integriert werden – ohne zusätzliche Infrastruktur oder Drittanbieter-Systeme.

FAQ

1. Ist die Universe Cloud sicher und DSGVO-konform?

Ja, mit Datenhaltung in georedundanten Rechenzentren (Deutschland, Dänemark, UK), 24/7 Monitoring, Verschlüsselung und rollenbasiertem Zugriff.

2. Kann die Lösung standortübergreifend eingesetzt werden?

Ja. Jede Nebenstelle funktioniert ortsunabhängig auf bis zu fünf Endgeräten pro Benutzer – ideal für Außendienst, Homeoffice oder städtische Niederlassungen.

3. Wie sind die Kosten strukturiert?

Die Abrechnung erfolgt tagesgenau auf Nutzerbasis – ohne Vorabinvestition oder versteckte Kosten.

4. Gibt es eine MS-Teams Integration?

Ja. Anrufe, Kontakte und Anwesenheitsanzeigen lassen sich direkt aus Microsoft Teams steuern.

5. Was passiert bei Ausfall des Internetanschlusses?

Ein Notfall Routing greift automatisch und leitet eingehende Anrufe auf eine Backup Rufnummer (z.B. Notfallhandy) weiter.